Préférences sur les cookies
Votre panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panier
Questions fréquentes
Mon compte
Voir toutes les questions
Pour créer un compte, il vous suffit de cliquer sur « se connecter » puis sur « Pas de compte ? Créez-en un ». La création d'un compte permet d'obtenir une facture, un suivi de commande et de créer une liste d’envies.
Vous retrouverez vos achats en vous connectant à votre compte.
Vous devez être enregistré, et vous connecter à votre compte pour accéder à vos données personnelles.
Voir toutes les questions
Ma commande
Voir toutes les questions
Vous devez être connecté à votre compte pour suivre la progression de votre commande.
Nous serons heureux de vous aider si un problème survient, vous pouvez nous contacter sur magasin@francois-doucet.com ou au 04 92 78 63 61.
Votre commande n’est plus modifiable dès que le paiement a été accepté.
Voir toutes les questions
Boutique
Notre boutique est ouverte :
- Les lundis, mardis, jeudis, vendredis de 10h30 à 18h non stop,
- Les mercredis et samedis de 10h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h.
En-dehors de ces horaires, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse magasin@francois-doucet.com .
Nous sommes à votre écoute au 04 92 78 63 61 du lundi au vendredi de 10h30 à 18h ou par mail à l’adresse magasin@francois-doucet.com .
Vous pouvez retrouver la liste de nos revendeurs en suivant ce lien. Nous ne gérons cependant pas les références commandées ni les stocks disponibles chez nos clients, nous vous conseillons donc de les contacter avant de vous déplacer pour être certain de retrouver les références qui vous intéressent.
Clients pro
Vous pouvez contacter le commercial de votre secteur, ou Madame Christine Defrance au 04 92 78 76 75 ou à l'adresse christine.defrance@francois-doucet.com .
Vous retrouverez toutes nos offres et avantages dédiés aux écoles, associations, Comités d’Entreprises sur https://www.francois-doucet.com/ce/
François Doucet Confiseur
Voir toutes les questions
Nous serons ravis d’étudier votre candidature si vous postulez à l’une de nos offres d’emploi disponibles sur https://www.francois-doucet-confiseur.com/recrutement/ , ou si vous faites une candidature spontanée. Vous pouvez aussi retrouver toutes nos actualités d’entreprise sur LinkedIn.
En 2017, nous avons obtenu le label Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV) qui distingue les entreprises françaises aux savoir-faire artisanaux et industriels d'excellence. Notre entreprise familiale est désormais considérée comme une vitrine économique de son territoire.
Depuis 2018, nous nous engageons pour la durabilité de la filière cacao et chocolat en participant au programme de la fondation Cocoa Horizons qui soutient la production équitable et durable de cacao en Côte d'Ivoire et au Ghana. 100 % du chocolat que nous achetons contribue au financement de cette Fondation.
Engagés dans une démarche éco-responsable complète, nous avons installé des panneaux solaires sur les toits de l'entreprise, et les déchets et pertes liés à la production sont limités. Par ailleurs, nous privilégions les approvisionnements de matières premières en circuits courts, et avons développé de nouveaux produits avec des matières premières issues de l'agriculture biologique, sans colorants ni arômes artificiels. Nos packagings non-recyclables sont progressivement remplacés pour privilégier les emballages biosourcés, éco-conçus, biodégradables et recyclables.
Voir toutes les questions
Parrainage Amandiers
Je suis le parrain/marraine d’un amandier François Doucet Confiseur, puis-je visiter la plantation ?
Vous pouvez visiter la plantation et retrouver votre amandier grâce au quadrillage que nous avons mis en place sur l’une des façades du conteneur.
Si vous souhaitez contribuer à la protection de la production locale, vous pouvez offrir un amandier à la personne de votre choix en achetant 1 an de parrainage sur notre site internet. La réduction de 10% sera automatiquement liée à votre compte, mais il est possible de mettre le certificat au nom de la personne qui recevra le parrainage d’amandier. Pour ce faire, il faut indiquer le nom de la personne lors du paiement.
Notre parrainage d’amandier a une durée d’un an. Un mois avant la fin du parrainage vous recevrez un mail vous proposant de le renouveler. Veillez à vérifier les informations liées à votre compte afin de recevoir le mail.
Produits
Voir toutes les questions
Vous pouvez préciser votre demande dans la barre de recherche, nos produits sans gluten, sans sucre ajouté et biologiques sont identifiés à l’aide d’une pastille. Sur le site Internet, un onglet dédié par produit vous informe sur la liste d’ingrédients.
Les conditions optimales pour conserver le chocolat sont dans un endroit sec et à l'abri de la lumière et des odeurs. La température optimale est constante entre 15 et 18°C. Le chocolat ne doit pas être exposé à une humidité supérieure à 70%.
Nos produits déclassés ne peuvent pas être expédiés et sont uniquement disponibles dans notre boutique d’usine à Oraison.
Voir toutes les questions