Programme de fidélité

Parce que nous tenons à remercier nos clients de leur fidélité, nous nous devions de leur offrir un programme exclusif permettant de bénéficier d’avantages exceptionnels.
Une adhésion simple et gratuite en quelques clics, simplement en vous inscrivant sur le site François Doucet Confiseur. Votre fidélité est récompensée toute l’année en bénéficiant de remises supplémentaires au grès de vos commandes.
Retrouvez vos points fidélité en boutique et sur notre site web.

1€ d’achat* = 1 point -> 100 Points = 5€ de remise lors de votre prochain achat ! (sans limite de temps) *Hors frais de ports.

FAQ

Comment m’inscrire au programme fidélité ?
Dès votre inscription sur le site www.francois-doucet.com ou à notre magasin d'usine votre compte fidélité sera automatiquement créé. Vous n’avez rien d’autre à faire !
Quand les points liés à mes achats sont-ils crédités ?
Votre compte fidélité est crédité de ses points lorsque votre commande passe au statut « livrée ». Dès lors que votre commande passe dans un autre statut (ex : « annulée ») vos points sont retirés.
Quand vais-je bénéficier de ma remise de 5€ ?
Une fois que vous avez atteint 100 points, vous bénéficierez de votre remise de 5€ à valoir sur votre prochaine commande sur le site Francois Doucet Confiseur ou dans notre magasin d'usine.
Ou puis-je voir le solde de mes points et comment les utiliser ?
Le solde de votre compte est accessible via votre compte client www.francois-doucet.fr/fr/mon-compte dans la rubrique « Mes points de fidélité ». Dès lors que votre compte atteint 100 points vous pouvez les convertir en générant un bon de réduction. Ce code de réduction est à renseigner dans le tunnel de commande dans la case prévue à cet effet.
Puis-je cumuler ma réduction avec d’autres promotions ?
Oui, votre réduction est cumulable avec d’autres opérations en cours, hors signalétiques spécifiques et hors frais de port.
Puis-je utiliser une partie de ma réduction seulement ?
Si votre bon de réduction est plus important que le montant de votre commande, un nouveau bon de réduction sera généré du différentiel (hors frais de ports) et vous sera communiqué par mail. Ainsi vous ne perdez pas l’avantage du programme fidélité Francois Doucet Confiseur !
J'ai déjà la carte de fidélité Francois Doucet Confiseur du magasin. Est-ce que je peux l’utiliser sur le site ?
Désormais, la carte fidélité de notre magasin et le programme de fidélité sur notre site sont reliés ! Vos points sont donc cumulables et utilisables en boutique et sur notre site web.

Avec le programme fidélité François Doucet Confiseur suivez également toute l’actualité en vous abonnant à la Newsletter.

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